Algemene voorwaarden
Laatst bijgewerkt: 18 november 2025
Websites: https://sonemon.com en https://my.sonemon.com
Contact: info@sonemon.com
1. Inleiding
Welkom bij Sonemon. Deze gebruiksvoorwaarden (“Voorwaarden”) zijn van toepassing op jouw gebruik van onze websites — sonemon.com (onze webshop) en my.sonemon.com (ons luisterplatform).
Door onze websites te bezoeken, een aankoop te doen of een account aan te maken, ga je akkoord met deze Voorwaarden. Als je niet akkoord gaat, gebruik onze websites dan niet.
2. Wie wij zijn
Sonemon (“wij”, “ons”, “onze”) is een lifestylemerk dat matching tassen, accessoires en digitale luisterverhalen voor families aanbiedt.
Bestellingen via sonemon.com worden verwerkt en verzonden vanuit België.
Toegang tot aangekochte luisterverhalen wordt aangeboden via my.sonemon.com.
3. Accounts
Er kunnen twee soorten accounts worden aangemaakt:
- Een winkelaccount op sonemon.com om bestellingen te beheren.
- Een luisteraccount op my.sonemon.com om aangekochte luisterverhalen te beluisteren die gekoppeld zijn aan jouw storytelling keychain charm of Storycookie.
Deze accounts zijn afzonderlijke systemen en worden niet automatisch gekoppeld.
Je bent zelf verantwoordelijk voor het veilig bewaren van je inloggegevens.
Je moet minstens 18 jaar oud zijn of toestemming van een ouder/voogd hebben om een account aan te maken.
4. Bestellingen en betalingen
Alle bestellingen via onze webshop zijn afhankelijk van beschikbaarheid en goedkeuring door Sonemon.
Wij behouden ons het recht voor om een bestelling te weigeren of te annuleren bij vermoedens van fraude, fouten of schending van deze Voorwaarden.
Betalingen verlopen veilig via Shopify Payments. Alle prijzen worden weergegeven in euro (€), inclusief btw waar van toepassing.
5. Verzending en levering
Verzendtijden, kosten en beleid worden beschreven in ons Verzendbeleid.
Wij verzenden momenteel vanuit België naar België en Nederland.
6. Retourneren en terugbetalingen
Je kunt ongebruikte artikelen binnen 14 dagen na ontvangst retourneren, zoals beschreven in ons Verzendbeleid.
Gratis retourzendingen zijn enkel mogelijk bij beschadigde, defecte of verkeerd geleverde producten.
Na ontvangst en controle van het geretourneerde artikel wordt het bedrag teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode binnen 7–10 werkdagen.
7. Digitale inhoud en toegang
Bij aankoop van een product met een storytelling keychain charm of Storycookie krijg je toegang tot bijhorende luisterverhalen via my.sonemon.com.
Toegang tot deze digitale inhoud vereist een Sonemon-luisteraccount.
Je krijgt een persoonlijke, niet-overdraagbare licentie om de aangekochte verhalen te beluisteren voor eigen gebruik.
Het is niet toegestaan onze verhalen te kopiëren, delen, wijzigen, verspreiden of openbaar af te spelen zonder onze schriftelijke toestemming.
8. Intellectuele eigendom
Alle inhoud op onze websites — waaronder tekst, afbeeldingen, logo’s, ontwerpen, illustraties, luisterverhalen en software — is eigendom van Sonemon of haar licentiehouders en beschermd door auteursrecht en andere intellectuele-eigendomswetten.
Gebruik van onze inhoud voor commerciële doeleinden is niet toegestaan zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.
9. Aansprakelijkheid
Hoewel wij ons best doen om correcte informatie te verstrekken, is Sonemon niet aansprakelijk voor:
- Technische storingen of onderbrekingen van onze websites
- Indirecte of gevolgschade die voortvloeit uit het gebruik van onze websites of producten
- Verlies door verkeerd gebruik van je inloggegevens
Onze totale aansprakelijkheid tegenover jou zal nooit hoger zijn dan het bedrag dat je hebt betaald voor het betreffende product of de dienst.
10. Privacy en gegevensbescherming
Wij verwerken jouw persoonsgegevens volgens ons Privacybeleid, dat van toepassing is op zowel sonemon.com als my.sonemon.com.
Door onze websites te gebruiken, ga je akkoord met deze verwerking.
11. Wijzigingen
Wij kunnen onze websites of deze Voorwaarden op elk moment bijwerken of wijzigen.
De meest recente versie is altijd beschikbaar op onze website.
12. Toepasselijk recht
Op deze Voorwaarden is het Belgisch recht van toepassing.
Eventuele geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken van Brussel, België.
13. Contact
Voor vragen of opmerkingen over deze Voorwaarden:
Sonemon
E-mail: info@sonemon.com
Adressen:
- Verenigd Koninkrijk: 22 Liverpool Road, AL1 3UJ St Albans, UK
- België: Toussaint Van Boelaerelaan 23, 1500 Halle, België